İptal ve İade Politikası

Konukname üzerinden satın alınan davetiye yayınlama planları, anında ifa edilen dijital bir hizmet niteliğindedir. Ödemenizi tamamladığınızda davetiyeniz hemen yayına alınır ve hizmet ifası başlamış olur.

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen dijital içerik ve hizmetlerde, hizmetin ifasına onayınızla başlanmış olması hâlinde cayma hakkı kullanılamaz. Ödeme adımında onay verdiğinizde, davetiyenizin hemen yayına alınmasını kabul etmiş olursunuz.

Aşağıdaki durumlarda talebiniz değerlendirilerek iade yapılabilir:

• Ödeme alındığı halde teknik bir hata nedeniyle hizmetin sağlanamamış olması,
• Aynı işlem için yanlışlıkla birden fazla ödeme yapılmış olması,
• Yasal düzenlemelerin iadeyi zorunlu kıldığı diğer durumlar.

İade talebinizi, ödeme tarihinden itibaren 14 gün içinde bilgi@konukname.com adresine işlem detaylarınızla (e-posta, davetiye bağlantısı, ödeme tarihi) birlikte iletebilirsiniz. Talebiniz incelendikten sonra, uygun bulunması hâlinde ödeme ödeme hizmet sağlayıcısı üzerinden orijinal ödeme yöntemine iade edilir.

İade ve iptal talepleriniz için bilgi@konukname.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.